Expédition

Si votre colis est perdu ou manquant, vous devez nous contacter dans les 30 jours suivant la date de livraison pour pouvoir bénéficier d'un crédit en magasin ou d'une réexpédition. notre site ne garantit pas la responsabilité des colis qui ont été signalés comme"Livré" par le transporteur et examinera au cas par cas.

Réclamations de livraison

Si vous rencontrez une non-livraison ou si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré par le transporteur mais que vous ne l'avez pas reçu; vous devez nous contacter dans les 10 jours pour déposer une réclamation. Nous vous aiderons à travailler avec le transporteur pour compléter le processus de réclamation. Remarque: les réclamations peuvent prendre jusqu'à 30 jours (selon le transporteur utilisé).

notre site ne détient ni n'accepte la responsabilité des colis qui ont été signalés comme livrés par le transporteur. Nous n'émettons pas de remboursements ou de crédits pour les colis que le transporteur confirme comme étant livrés.

Articles en rupture de stock

Si votre commande comprend plusieurs articles et qu'un (ou plusieurs) des articles sont en rupture de stock: nous continuerons et expédierons le reste de votre commande, en émettant un remboursement selon votre mode de paiement d'origine pour le ou les articles non en stock..

OPTIONS D'EXPÉDITION, PRIX ET DÉLAIS

*Nombre estimé de jours ouvrables qu'il faut jusqu'à ce que vous receviez votre commande après l'avoir placée sur le site Web. Les jours ouvrables ne comprennent pas les samedis, dimanches ou jours fériés. Ce temps comprend le temps de traitement et de transit de votre commande.

Quelles options d'expédition notre site propose-t-il?

Domestique: Nous offrons l'expédition standard, l'expédition express et l'expédition urgente.

International: Nous proposons la livraison dans la plupart des pays.

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande soit traitée pour l'expédition?

Toutes les commandes sont soumises à un délai de traitement distinct du temps nécessaire à un envoi pour atteindre sa destination une fois qu'il a été récupéré dans notre centre de distribution par le transporteur concerné. En fonction d'un certain nombre de facteurs, le traitement des commandes nationales et internationales standard peut prendre jusqu'à 4 jours ouvrables (hors samedi, dimanche et jours fériés).

Une fois votre paiement autorisé et vérifié, les commandes standard peuvent encore prendre jusqu'à 4 jours ouvrables, les commandes express peuvent encore prendre jusqu'à 3 jours ouvrables et les commandes urgentes peuvent encore prendre jusqu'à 1 jour ouvrable pour être traitées. Ceci n'est qu'une estimation et n'inclut pas les week-ends ni les jours fériés.

Combien de temps dure votre temps de transit pour recevoir mon colis une fois ma commande expédiée?

Le temps de transit commence lorsque votre commande a été expédiée et n'inclut pas le temps de traitement standard applicable à la méthode d'expédition sélectionnée au moment du paiement. Les jours ouvrables n'incluent pas les samedis, dimanches ou jours fériés.

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